Gaya APA
Supranto, J.
(2006).
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggana Untuk Menalkan Pangsa Pasar
.
Jakarta:
.
Gaya MLA
Supranto, J..
"Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggana Untuk Menalkan Pangsa Pasar".
Jakarta:
,
2006.
Administrasi Niaga.